Menu

ระบบ Call Center (ระบบคอลเซ็นเตอร์) 

Call Center คืออะไร 

การออกแบบ ระบบ Call Center ของคุณเอง

เราทำให้มือถือของคุณเป็นระบบ Call Center (คอลเซ็นเตอร์) ได้  
เพราะรับสาย office ได้ทั้งมือถือ, computer, Ip phone

เก็บข้อมูลเป็น Excel ส่ง e-mail แจ้งให้คุณ ช่วยคุณลดต้นทุนหาลูกค้า ด้วย โปรแกรม Call Center 

ระบบ Call Center ราคา SME ดูแลลูกค้า เพิ่มยอด รับสายฟรี 

Call Center ที่ดีทำได้อย่างไร?
หากธุรกิจของคุณ มีปัญหาเหล่านี้

  • ต้องมีศูนย์บริการลูกค้า และบริการหลังการขาย ต้องการตรวจสอบการให้บริการด้วยตัวเองจากการสอบถาม ซึ่งอาจจะทำให้ลูกน้องหรือทำให้ลูกค้าไม่พอใจ
  • ธุรกิจกำลังไปได้สวยด้วยระบบ Call Center (ระบบคอลเซ็นเตอร์) ลูกค้าติดต่อเข้ามามาก แต่มาสะดุดเพราะสายไม่ว่าง มีปัญหาเรื่องการส่งมอบงาน ภายในองค์กร ทำให้ล่าช้าในการแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า

หน้าที่ Call Center มีอะไรบ้าง?
Matrix Net Call จะช่วยคุณได้อย่างไร

Matrix Net Call ผู้ให้บริการระบบโทรศัพท์สำนักงานยุคใหม่ สำหรับ SME โดยเฉพาะ

  • เราช่วยคุณดูแลลูกค้าได้ดีขึ้น “พัฒนาการบริการพนักงาน” มีระบบเสียงตอบรับอัตโนมัติ แบ่งแผนก ทำงานเป็นตู้สาขาโทรศัพท์ และระบบ Call Center  (ระบบคอลเซ็นเตอร์) สำหรับ SME ได้ดี
  • ยิ่งไปกว่านั้น ระบบโทรศัพท์ Matrix Net Call ยังเก็บข้อมูลการโทรเข้า-ออกของลูกค้า บันทึกเสียงโทรศัพท์ ปรับปรุงการบริการ ลดความเสี่ยง มีข้อพิพาทกับลูกค้าได้

ระบบโทรศัพท์ Call Center กับประโยชน์ ที่คุณจะได้รับ

  • คุณจะได้รับรายงานการโทรของลูกค้า และเสียงบันทึกการสนทนา ที่คุณสามารถควบคุม ตรวจสอบได้
  • สร้างความโดดเด่น สร้าง Brand ให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ ตั้งแต่ยังไม่รับสาย
  • เหมือนมีระบบ Call Center  (ระบบคอลเซ็นเตอร์) ที่คุณสามารถนำเสนอบริการ โปรโมชั่น ผ่านเสียงตอบรับอัตโนมัติ ที่ช่วยขายสินค้าให้คุณแทนพนักงานขาย
  • สามารถตรวจสอบประสิทธิภาพของพนักงานในบริษัท หน้าที่ call center วัดผลงาน call center ที่ดี เพื่อปรับปรุงและพัฒนาการบริการของคุณให้ดีกว่าเดิม
  • เชื่อมโยงการทำงานภายนอก office ทั้ง Sale, ผู้บริหาร ให้ลูกค้าประทับใจ ในบริการที่เหนือระดับ และไม่เสียโอกาสในธุรกิจของคุณ

คุณสมบัติ Call Center?
Package นี้ เหมาะกับธุรกิจใดบ้าง

  • บริษัทที่มีบริการหลังการขาย งานซ่อม
  • บริษัทที่มีบริการแนะนำการใช้งานเครื่องมือที่มีความซับซ้อน เช่น เครื่องมือ อุปกรณ์ไฟฟ้า อิเล็กโทรนิกส์ IT เครื่องทำกาแฟ เครื่องพิมพ์บัตรประจำตัว
  • บริษัทที่มุ่งเน้นการให้ข้อมูลทางโทรศัพท์ เช่น ขายอาหารเสริม แนะนำการดูแลสุขภาพ, ศูนย์ฝึกอบรม, บริษัทที่ปรึกษา, โรงเรียน
  • บริษัทที่ต้องการบันทึกหลักฐานการสนทนา เช่น ขายตั๋วเครื่องบิน ทัวร์ ขายส่งสินค้า

ดูแลลูกค้าได้ดีขึ้น เก็บข้อมูล ลดปัญหาพนักงานกับลูกค้า ด้วยระบบโทรศัพท์สำนักงาน ที่เป็นระบบ Call Center(ระบบคอลเซ็นเตอร์) ช่วยให้บริษัทที่มีบริการหลังการขาย งานซ่อม แนะนำการใช้งานเครื่องมือที่มีความซับซ้อน

คุณธาริน เฉลิมวณิชย์
ผู้จัดการทั่วไป
บริษัท วัลแคน เทคโนโลยี จำกัด (ผู้เชี่ยวชาญ ให้บริการเครื่องทำบัตรประจำตัวพนักงาน)

Matrix Net Call ช่วยคุณเพิ่มยอดขาย สร้างธุรกิจได้ทุกที่ ให้คุณได้ทั้งการทำงานมากกว่าตู้สาขาโทรศัพท์ ที่แยกแผนกต่างๆ ยังเป็นระบบโทรศัพท์สำนักงาน ที่เป็นระบบ Call Center(ระบบคอลเซ็นเตอร์) เก็บข้อมูลลูกค้า พัฒนาบริการพนักงานได้ด้วย

พอล ณัฐศิษฏ วาจาสิทธิศิลป์
เวลธ์ ไดนามิคส์ ประเทศไทย (ศูนย์ฝึกอบรม ผู้บริหาร ผู้ประกอบการมืออาชีพ)

หากธุรกิจของคุณกำลังมองหาระบบโทรศัพท์สำนักงาน ที่เป็นระบบ Call Center(ระบบคอลเซ็นเตอร์) เป็นเสมือนสำนักงานกลาง สามารถส่งสายไปยังแต่ละแผนก ได้ทุกที่ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน สร้างความน่าเชื่อถือ และความประทับใจให้ลูกค้าเหมือนติดต่อกับบริษัทใหญ่

ร้อยตรีอุกฤษฏ์ ประเสริฐแสง
CEO บริษัท เบสต์ สตอเรจ จำกัด (ผู้ผลิต และจำหน่ายชั้นวางสินค้า อุตสาหกรรม คุณภาพ premium)

ดีกว่าไหม ถ้าระบบโทรศัพท์สำนักงาน ของคุณเป็นระบบ Call Center(ระบบคอลเซ็นเตอร์) ช่วยเพิ่มยอดขาย สร้างแบรนด์ ดูแลลูกค้าของคุณได้ดีขึ้นได้ ไม่ต้องเดินสาย ติดตั้งใช้งานได้เลย

คุณทักษะ บุนนาค
Co-founder
Penguint (Application จองตั๋วเครื่องบินของไทยที่ดีที่สุด)

ระบบโทรศัพท์สำนักงาน ที่เป็นระบบ Call Center(ระบบคอลเซ็นเตอร์) ช่วยให้คุณสร้างธุรกิจได้ทุกที่ ทุกเวลา ตอบโจทย์ Serviced office, Virtual office บนมือถือของคุณ 

คุณธัญญ์ฐิตา บุญส่งประเสริฐ
Co-founder
Learning Hub Thailand (ศูนย์ฝึกอบรมองค์กรธุรกิจ ชั้นแนวหน้า)

สร้างภาพลักษณ์ขององค์กร สร้างความเป็นมืออาชีพให้กับธุรกิจ สนับสนุนให้บริษัทพร้อมเติบโต Scale Up อย่างไม่จำกัด ด้วยระบบโทรศัพท์สำนักงาน ที่เป็นระบบ Call Center(ระบบคอลเซ็นเตอร์) ดูแลลูกค้าได้อย่างใกล้ชิด ต่อเนื่อง

คุณปัญจพล เข็มพรมมา
CEO
บริษัท พีซีอาร์ แมนเนจเม้นท์ จำกัด (Air Mate มืออาชีพเรื่องแอร์ เครื่องปรับอากาศ)

Package ราคา ที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

START

เหมาะสำหรับธุรกิจ Startup ธุรกิจใหม่ ใช้งานได้ทันที
22000
18,000 สัญญา 1 ปี เฉลี่ยต่อเดือน 1,500 บาท
  •  ผู้ใช้งานไม่เกิน 3 คน
  •  Feature มาตรฐาน
  •  รองรับเบอร์ 02 และเบอร์พื้นที่ต่างจังหวัดได้
  • มีเบอร์ภายในบริษัท รองรับ 3 เบอร์ภายใน หรือ 3 คน
  •  โทรออกหรือรับสาย พร้อมกันได้ 1 คน​
  • ระบบตอบรับอัตโนมัติ
  • จัดคิวรับสาย โอนสาย
  • มีรายงานลูกค้า เก็บข้อมูลลูกค้า
  • ส่งเมล์ รายงานให้คุณทุกวัน
  • ไม่มีการอัดเสียง บันทึกเสียงสนทนา
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

SMART

เหมาะสำหรับธุรกิจ ที่มีการบริการให้ข้อมูลกับลูกค้า
และ มีบริการหลังการขาย
35000
30,000 สัญญา 1 ปี เฉลี่ยต่อเดือน 2,500 บาท
  •  ผู้ใช้งานไม่เกิน 8 คน
  •  Feature มาตรฐาน
  •  รองรับเบอร์ 02 และเบอร์พื้นที่ต่างจังหวัดได้
  •  มีเบอร์ภายในบริษัท รองรับ 8 เบอร์ภายใน หรือ 8 คน
  •  โทรออกหรือรับสาย พร้อมกันได้ 2 คน​
  • ระบบตอบรับอัตโนมัติ
  • จัดคิวรับสาย โอนสาย
  •  แบ่งกลุ่มการรับสายได้
  • อัดเสียง บันทึกเสียงสนทนา ได้ 3,000 นาที
  • มีรายงานลูกค้า เก็บข้อมูลลูกค้า 
  • ส่งเมล์ รายงานให้คุณทุกวัน
  • เชื่อมต่อระบบ CRM ที่บริษัทมีได้ (กรุณาติดต่อให้รายละเอียดเพิ่มกับทาง Matrix Net Call)
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

SURE

เหมาะสำหรับธุรกิจใช้งาน ศูนย์บริการลูกค้า เต็มรูปแบบ
สร้างการตลาดทางโทรศัพท์
65000
60,000 สัญญา 1 ปี เฉลี่ยต่อเดือน 5,000 บาท
  •  ผู้ใช้งานไม่เกิน 20 คน
  •  Feature เฉพาะ ตามที่ลูกค้าต้องการ
  •  รองรับเบอร์ 02 และเบอร์พื้นที่ต่างจังหวัดได้
  •  รองรับ 20 เบอร์ภายใน หรือ 20 คน
  •  โทรออกหรือรับสาย พร้อมกันได้ 4 คน​
  • ระบบตอบรับอัตโนมัติ
  • จัดคิวรับสาย โอนสาย
  •  แบ่งกลุ่มการรับสายได้
  •  อัดเสียง บันทึกเสียงสนทนา ได้ 25,000 นาที
  • มีรายงานลูกค้า เก็บข้อมูลลูกค้า 
  • ส่งเมล์ รายงานให้คุณทุกวัน
  • เชื่อมต่อระบบ CRM ที่บริษัทมีได้ (กรุณาติดต่อให้รายละเอียดเพิ่มกับทาง Matrix Net Call)
  •  กำหนดเสียงเพลงรอสายได้
  • กำหนดช่วงเวลารับสายได้หลายช่วงเวลา
  •  ให้ปรึกษา และ ออกแบบ Call Flow
  •  ประชุม Web Conference ได้
  • รวมเบอร์ 10 สายนอก เบอร์บริษัทในเครือได้
  • แบ่งแผนกย่อยได้
  • เก็บข้อมูลเบอร์ติดต่อ ลูกค้า, Contact Number ไว้ที่ส่วนกลางของ Server ทำให้เบอร์ไม่สูญหาย หาเบอร์ลูกค้าได้ง่าย

ประเมินราคาออนไลน์ ฟรี

นโยบาย Matrix Net Call รับประกันความพอใจ!! คืนเงินค่าบริการ ตามเดือนที่คงเหลือ (สัญญา 1ปี) ทีมงาน มีค่าบริการ onsite service ที่ 5,000 บาท (ไม่รวม VAT) กรณีต้องการ present งาน, demo และให้คำปรึกษา ออกแบบระบบนอกสถานที่ โดยวิศวกรผู้เชี่ยวชาญพิเศษ