Menu

"เมื่อ SME อยากมี ระบบตอบรับอัตโนมัติ โอนสาย"

อยากมีเบอร์ต่อ มีเบอร์ภายในบริษัท  ต้องใช้ระบบอะไร ชื่อว่าอะไรบ้าง??

หลายบริษัท SME คงกำลังต้องการพัฒนาระบบสื่อสารกับลูกค้า และภายในองค์กร แต่กำลังหาข้อมูล ขาดผู้เชี่ยวชาญ

วันนี้เรามาลองทำความรู้จักกับชื่อ…ระบบโทรศัพท์สำนักงานยุคดั้งเดิม จนถึงยุค 4.0 กันนะครับ เพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้นในการค้นหาตัวช่วยที่เหมาะสมกับองค์กรของคุณ

…ยุคดั้งเดิม ระบบ Analog ต้องเดินสาย ต่อสาย มีตู้ มี Server ชื่อที่เรียกกันในวงการ คือ

          ตู้สาขาโทรศัพท์ หรือ ชื่อเรียกอื่นๆ …ตามนี้ครับ

          PBX ย่อมาจาก Private Branch Exchange)

          PABX (Private Automatic Branch Exchange)

……………………….

จนมาถึงการพัฒนา 5 ระบบ Digital ในยุคล่าสุดนี้ !!

ยุด 4.0 ระบบ Digital ไร้สาย ไม่ต้องเดินต่อสาย ไม่ต้องเสียบเพิ่มช่องเบอร์ภายใน ไม่ใช้ Server

ชื่อที่เรียกกันในวงการ คือ

  1. PBX แบบ digital หรือ IP-PBX
    ระบบโทรศัพท์ Internet Protocol (IP)
  2. ระบบโทรศัพท์ผ่านอินเทอร์เน็ต
    Voice over Internet Protocol (VoIP)
  3. ระบบ IP Call Center เชื่อมต่อการทำงานจัดคิวรับสาย
  4. Mobile PBX รับสายได้นอกสถานที่
  5. Matrix Net Call รวบรวมการทำงานของระบบโทรศัพท์สำนักงาน มีการพัฒนา Call center เสริมเข้าไปด้วย พร้อมข้อมูลต่อยอด CRM อัดเสียง เก็บรายงานลูกค้าส่งเมล์ ทำงานได้บน Computer, IP phone, Smart phone

ยังไงลองหาข้อมูลเพิ่มเติมกันนะครับ เพื่อพัฒนา Digital SME ให้คุณมีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น

ที่มา:
businesslinx.globallinker

คุณสามารถเลือกบริการที่เหมาะสมกับองค์กรของคุณ หรือ ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ Matrix Net Call

Matrix Net Call เราช่วยให้คุณมีระบบโทรศัพท์สำนักงานอัจริยะ ที่ทำให้คุณสามารถจัดเก็บข้อมูลการสื่อสารระหว่างลูกค้า และภายในองค์กร พร้อมระบบ Call Center(คอลเซ็นตอร์)ของคุณเอง พร้อมเชื่อมต่อระบบ CRM ได้ภายใน 7 วัน